Echipamente germane pentru producția de produse cosmetice. Video: cum se fac produsele cosmetice

Ca orice alte produse cosmetice, este un proces destul de complicat. Această afacere necesită investiții semnificative, dintre care majoritatea vor fi utilizate pentru achiziționarea de echipamente pentru producția de produse cosmetice. În funcție de alegerea produselor care urmează să fie fabricate, trebuie să selectați liniile de producție adecvate. Lumea modernă nu se poate imagina fără utilizarea produselor cosmetice albe și decorative, precum și a parfumurilor.

Cosmeticele trebuie direcționate imediat către un anumit segment al populației, care, la rândul său, va modela calitatea produsului și, prin urmare, politica de preț a întreprinderii.

Pe ce domenii ar trebui să vă concentrați afacerea?

Alegerea în fața ta este foarte mare. Vă puteți concentra pe una sau mai multe zone. Unii producători oferă chiar echipamente universale pentru producția de cosmetice decorative și produse de îngrijire corporală.

Cele mai populare produse cosmetice:

• exfoliante, peeling, măști;
• tonice, lotiuni, lapte, geluri;
• lacuri de unghii, produse pentru îndepărtarea ojei;
• spume de ras, bai;
• rujuri, glosuri;
• șampoane, balsamuri, balsamuri;
• geluri, săpun;
• Vopsea de par;
• creme, seruri;
• farduri, creioane, rimel;
• pudre, fard de obraz;
• produse de parfumerie;
• Uleiuri esentiale.

Elementele principale ale liniilor de producție

Producătorii de linii cosmetice notează că există cea mai mare cerere pentru anumite echipamente. Acest lucru se datorează versatilității lor în aplicare.

Topitoare sau topitoare de grăsimi cu mixere– echipamente cu pereți dubli pentru producerea produselor cosmetice, care topesc componente solide sau le conservă la o temperatură dată. Are panou de control. Volumul cel mai comun este de până la 10.000 de litri.

Cazane de racire– echipament de vid pentru amestecarea masei.

Rezervoare de reactoare– destinat cremelor grase, au dispozitive de amestecare.

robinete– amestecați materii prime vâscoase sau lichide.

Un mixer cu racletă din oțel inoxidabil prelucrează uniform substanțele cu abur sau apă și le amestecă. Instalația realizează încălzirea, gătitul, amestecarea, răcirea și acumularea. Procesul tehnologic este conceput pentru a reduce costurile de operare.

Capacități– conceput pentru depozitarea si mutarea materiilor prime, disponibil in diverse volume (de la 10 la 200.000 litri), din otel inoxidabil.

• cu un singur perete, cu pereți dubli, cu pereți tripli;
• orizontală și verticală;
• staționar și mobil;
• supraterane și subterane;
• deschis si inchis.

Unele modele sunt echipate cu agitatoare, dispozitive de încălzire și răcire, senzori de temperatură, trape și capete de spălat.

Schimbător de căldură cu suprafață răzuită– echipamente pentru producerea produselor cosmetice care prelucrează delicat produse vâscoase și cocoloase pentru cristalizare.

Tipuri diferite:

• oval – potrivit pentru mase vâscoase;
• concentric – universal;
• tip excentric - potrivit doar pentru substanțe vâscoase sau adezive.

Îndeplinește următoarele funcții:

• substanțe de încălzire;
• răcire aseptică și profundă;
• cristalizare;
• sterilizare;
• schimb de caldura;
• condensare;
• temperare;
• polimerizare.

Linie de producție completă

NORMIT este o companie de inginerie mecanică care oferă echipamente universale pentru producția de produse cosmetice.

Scopul liniei este producerea de produse lichide și cremoase. Poate fi folosit nu numai în cosmetologie, ci și în industria alimentară și farmaceutică.

Produs final:

• fond de ten și cremă obișnuită;
• gel;
• balsam;
• unguent;
• rimel;
• ruj;
• pastă de dinţi.

Echipamentul funcționează în vid și produce emulsii stabile datorită distribuției microscopice a particulelor de materie primă.

Întreaga linie este automatizată, nivelul este stabilit la cererea producătorului de produse cosmetice.

Producătorul oferă mai multe modele similare:

Linie de producție cosmetice de consistență omogenă

Producator – NPO Molpromline LLC

Model – UG-UGM

Scop: emulsionarea și amestecarea materiilor prime, tratarea termică a acestora.

Instalația produce creme, șampoane, balsamuri, geluri, paste de dinți și produse alimentare.

Echipamentul include:

• un recipient cu un agitator pentru prepararea bazei;
• recipient pentru prepararea pigmenților;
• reactor de vid;
• rezervor de stocare cu manta de schimb termic;
• conducte;
• pompa;
• Telecomandă.

Stabilitatea produsului finit este cauzată de utilizarea vidului și omogenizării. Aceste metode afectează și aspectul produsului și îl fac mai atractiv. Factorul uman este eliminat din procesul de lucru datorită automatizării complete.

Video: cum se fac produsele cosmetice

Producția de creme poate fi la scară industrială, mare sau mică, pentru nevoi private. Producția modernă la scară industrială necesită prezența unui număr mare de stabilizatori în creme, care să permită produsului cosmetic să-și păstreze calitățile pentru o perioadă lungă de timp. Cu toate acestea, acestea au din ce în ce mai mult un efect negativ asupra pielii umane. În ciuda faptului că cremele au fost create tocmai pentru a oferi un efect pozitiv - hidratarea, protejarea, mascarea defectelor individuale, un astfel de efect secundar este nedorit în producție. Multe organizații cosmetice lucrează pentru a elimina acest efect, înlocuind unele componente cu altele.

Deci, așa cum am menționat mai sus, cremele au fost create inițial pentru a oferi un efect terapeutic sau de alt tip. În plus, pe măsură ce s-a dezvoltat cosmetologia și produsele farmaceutice, acestea au fost împărțite în cosmetice - decorative, al căror efect se baza pe defectele de mascare, și medicinale - efectul lor se baza pe unul sau altul efect terapeutic - ameliorarea inflamației, vindecarea, hidratarea pielii sau crearea un strat protector. Astăzi, există trei tipuri de creme cu o diviziune condiționată - cosmetice strălucitoare (cremă de camuflaj), medicinale (vindecatoare) și mixte (reparatoare).

Echipamente pentru producerea cremelor

Echipamentul pentru producerea cremelor este format din următoarele unități:

• Oala de topire - poate fi cu diferite straturi suplimentare și opțiuni pentru încălzirea amestecului. În funcție de cerințele de producție, acesta poate fi echipat cu diverse opțiuni pentru fixarea robinetelor și capacelor. De asemenea, descărcarea amestecului finit pentru utilizarea ulterioară a acestuia poate fi asigurată în diferite moduri.
• Sterilizator - similar cu o oală de topire, producătorul oferă o varietate de opțiuni pentru completarea și echiparea acestui echipament.
• Filtre, omogenizatoare si pompe pentru solutii si produse finite.

Producătorii oferă, de asemenea, linii complet gata făcute pentru producția de creme, a căror funcționare necesită respectarea anumitor reguli. Rețeta și tehnologia de producție pot necesita încălzirea sau răcirea amestecului în condiții strict definite, iar utilizarea unei linii vă permite să mențineți condițiile și mediul pentru prepararea produsului cosmetic. Echipamentul separat vă va permite să asamblați o linie ținând cont de specificul producției unui anumit produs. Se produc: instalații pentru diluarea soluțiilor, prepararea extractelor și extractelor, dispersanților și mixerelor permit obținerea unei mase omogene (o condiție prealabilă pentru toate cremele), mori și omogenizatoare amestecă uniform și distribuie conținutul în recipient, menținând stabilitatea în anumite condiții. , fără de care prepararea produsului devine adesea imposibilă .

Datorită echipamentelor moderne, procesul de producție a cremei poate fi fie în linie, pas cu pas sau continuu.

Tehnologia de producere a cremei

Producția modernă de creme cosmetice este formată din trei departamente - pregătire, gătit și ambalare. Depozitul pentru produse finite este adesea considerat un departament separat. În departamentul pregătitor, anumite tipuri de materii prime și soluții sunt pregătite pentru procese ulterioare, iar o anumită cantitate de materii prime deja pregătite este depozitată și se prepară apă. În continuare, în secțiunea de gătit, se prepară și se răcesc preparate cosmetice. În continuare, se duce la departamentul de ambalare, unde containerele sunt depozitate și ambalate, ambalate și trimise la depozitul atelier pentru produse finite. Acolo se verifică respectarea cerințelor de calitate și apoi se trimite la depozitul fabricii pentru produsele finite.

Apa este componenta principală pentru toate cremele, indiferent de acțiunea și scopul acestora. Anumite tipuri de creme sunt preparate folosind apă dedurizată, din care au fost îndepărtate impuritățile de săruri care întăresc apa și diverși agenți patogeni ai microflorei. Tipul de tratare a apei determină clasificarea acesteia după tip - fiert, distilat, apirogen și deionizat cu sterilizat.

Primele trei tipuri de apă sunt obținute prin tratament termic și prin filtrare cu membrană și alte metode economice de purificare.

Metoda schimbului de ioni vă permite să obțineți apă deionizată, metoda iradierii cu ultraviolete vă permite să obțineți apă sterilizată. De asemenea, pentru sterilizare se efectuează clorarea, ozonarea și filtrarea pe membrană.

Procedurile de preparare a soluțiilor apoase de materii prime sunt destul de simple. Pentru soluția de potasiu caustic se folosește un topitor; soluția rezultată curge într-un recipient și este diluată la concentrația necesară cu apă. Potasa este preparată într-un mod similar. Apa împreună cu cristale de clorură de sodiu într-o proporție determinată de rețetă este încălzită cu abur viu. Pentru soluțiile apoase de acizi se folosesc recipiente special concepute cu echipament. Apa este adăugată la aparatul emailat împreună cu acizi.

Uleiurile de origine naturală și artificială sunt, de asemenea, folosite în producția de creme. Datorită acestora, se formează un film, al cărui strat protector reduce nivelul de evaporare a lichidului de la suprafața pielii. De asemenea, afectează gradul de pătrundere în straturile mai profunde ale pielii a altor componente ale cremei și a altor substanțe care vin în contact cu pielea.

Un emulgator este astăzi a treia componentă importantă a oricărei creme. În funcție de originea lor, ele pot fi, de asemenea, împărțite în naturale și artificiale. Componentele active care alcătuiesc crema conferă proprietăți produsului cosmetic.

Cosmeticele de origine naturală devin din ce în ce mai populare. Utilizatorii doresc să cumpere produse de origine naturală pentru a obține beneficii maxime pentru pielea lor. Și sunt dispuși să plătească mai mulți bani pentru o asemenea plăcere. Dar din cauza concurenței ridicate pe această piață, nu mulți producători decid să înceapă să producă produse cosmetice noi. Este dificil să ocoliți concurenții mari care operează cu succes în acest segment de mult timp. Deși mulți producători mari indică pe produsele lor că produsele cosmetice sunt naturale, acest lucru este complet neadevărat.

De fapt, la scară mare de producție este imposibil să produci un produs 100% natural. Cel mai probabil, astfel de producători adaugă doar câteva ingrediente naturale, iar pentru ca produsul să aibă o durată lungă de valabilitate este imposibil să se facă fără conservanți și alți aditivi chimici. La urma urmei, atunci produsul, chiar înainte de a ajunge pe rafturile magazinelor, a fost complet stricat. Avea un aspect și un miros neplăcut și, de asemenea, a dezvoltat microorganisme dăunătoare.

Astfel de produse ar putea face mult mai mult rău decât bine. Prin urmare, cosmeticele cu adevărat naturale pot fi produse doar în cantități mici, cu un termen de valabilitate scurt. Puteți chiar să spuneți în funcție de comenzile individuale ale clienților. Și astfel de produse de îngrijire vor costa mult mai mult. Dar cererea pentru cei care doresc îngrijire naturală este destul de mare, așa că merită să ne gândim la promovarea acestui tip de afaceri.

Alegerea unei camere.

Este important să produceți produse cosmetice într-o cameră curată. Este inacceptabil să faci produse acasă, de exemplu, în bucătărie. La urma urmei, produsele trebuie să fie produse doar într-o cameră specializată, așa că va trebui să fie închiriată. Puteți alege o zonă complet mică. In primele cupluri sunt de ajuns 20 m2. Este important ca toate comunicațiile să fie stabilite: energie electrică, apă, canalizare, încălzire.

Podelele și pereții clădirii ar trebui să fie ușor de curățat. Trebuie stabilit sistemul de ventilație al încăperii. La urma urmei, procedura de fabricare a produselor cosmetice poate elibera vapori de aer. Și pentru ca aromele să nu se amestece, clădirea trebuie aerisită constant.

Locația spațiilor ar trebui să fie convenabilă, astfel încât clienții să poată ridica mărfurile. Pentru a face acest lucru, ar trebui să alegeți un loc în oraș, cu legături bune de transport. Este important să existe un spațiu separat unde vor fi depozitate produsele cosmetice finite, materiile prime și piesele de prelucrat și prin care vor trece direct toate procesele tehnologice. Ca opțiune, puteți lua în considerare sediul fostelor laboratoare, unde este cel mai convenabil să fabricați produse cosmetice. Costul unei astfel de camere va începe de la 400 USD.

Echipamente.

Pentru a produce produse cosmetice de origine naturală este nevoie de echipamente de laborator. Un astfel de echipament va fi scump și în primele etape este necesar să achiziționați cel puțin un set minim:

1. Topitoare - 800 $;

2. Sterilizatoare - 350 USD;

3. Digestor și container - 2 mii USD;

4. Mixer - 500 $;

5. Mixer în vid - 2,4 mii USD;

6. Omogenizator - 1,8 mii USD;

7. Concasor - de la 950 USD.

În plus față de acest echipament, este necesar să achiziționați diverse baloane, un microscop, recipiente de măsurare și cântare. Este necesar și mobilier de laborator. Acestea sunt mese realizate după un model special, dulapuri și dulapuri de laborator, computere și echipamente de birou. În total, trebuie să alocați aproximativ 20 de mii de dolari pentru a începe și cumpăra echipamentul necesar.

Materii prime.

Materiile prime pentru producerea produselor cosmetice naturale vor fi componente naturale de origine vegetală și animală. Dar este inacceptabil să cumpărați componente de la o farmacie. La urma urmei, chiar și uleiurile aromatice care sunt familiare tuturor pot fi de proastă calitate și pot conține substanțe necesare. Prin urmare, acest lucru va necesita găsirea furnizorilor de la care puteți cumpăra chiar și un lot mic de materii prime. Acestea vor fi ierburi, extracte din flori, fructe și multe altele. Totul va depinde de preferințele tale. Dar astfel de produse pur și simplu nu pot fi ieftine, așa că trebuie să cheltuiți cel puțin 6 mii de dolari pentru achiziționarea de produse naturale pentru producția de cosmetice.

Personal.

Pentru a produce produse cosmetice de origine naturală, este nevoie de cosmetologi, asistenți de laborator, un farmacist și chiar un designer care să poată dezvolta modele de ambalaj și un logo al companiei. De asemenea, aveți nevoie de un contabil și de o persoană care să lucreze cu clienții. Forța de muncă totală va fi formată din 9-12 persoane. Nu este nevoie de mai mulți muncitori. Este important să răspundem că este permisă angajarea persoanelor care au doar studii de specialitate și carte sanitară promovată. Cel mai bine este dacă managerul este bine versat în această industrie. În total, lucrătorii trebuie să aloce aproximativ 7 mii de dolari pe lună pentru salarii.

Vă puteți promova propriile servicii folosind metode tradiționale de publicitate. Aceasta include publicitate la radio și televiziune, publicații în reviste, elaborarea de pliante și distribuirea acestora trecătorilor, servicii de publicitate în aer liber și crearea propriului site web. Dar pentru o mai mare eficiență a activităților de marketing, merită să folosiți metode mai puțin populare.

În primul rând, poți să negociezi cu saloanele de înfrumusețare și să-ți oferi produsele prin intermediul acestora. De asemenea, poți închiria o cameră și ține o prezentare a produselor tale cu degustare și posibilitatea de a le achiziționa. De asemenea, puteți participa în mod regulat la expoziții și alte evenimente externe. Pur și simplu puteți organiza o distribuție gratuită de mostre ale propriilor produse. În total, trebuie să alocați aproximativ 600 USD pentru promovare.

Cheltuieli.

Principalele costuri de afaceri includ:

1. Selectarea spațiilor - 400 USD;

2. Achiziționarea echipamentului - 20 mii USD;

3. Materii prime - 6 mii USD;

4. Recrutare - 7 mii USD;

6. Pregătirea documentelor (brevet de produs) - 1,5 mii USD.

În total, trebuie să alocați cel puțin 35 de mii de dolari pentru a vă organiza propria afacere producând produse cosmetice naturale.

Perioada de profit și rambursare.

Costul produselor cosmetice naturale este destul de scump. De exemplu, o cremă poate costa în medie aproximativ 100 USD sau poate mai mult. Totul va depinde de direcția țintă a produsului, de complexitatea preparării acestuia și de cantitatea și calitatea componentelor. În același timp, vânzând aproximativ 100 de borcane pe lună, te poți dezvolta bine. Dar experții asigură că rambursarea acestei afaceri va avea loc nu mai devreme de 2,5 ani. Din moment ce, va fi necesar să investiți suficiente fonduri în achiziționarea de echipamente, să promovați constant produse, să achiziționați o gamă largă de ingrediente și echipamente mai moderne.

Dezvoltarea afacerii si clienti.

Clienții acestor produse vor fi puncte de vânzare cu amănuntul care oferă produse cosmetice naturale. De asemenea, saloanele de înfrumusețare, centrele de sănătate și pur și simplu indivizi care se străduiesc să aibă grijă de ei înșiși cel mai eficient. Vă puteți dezvolta afacerea deschizându-vă propriul punct de vânzare cu amănuntul. Cel mai bine este să închiriezi spațiu într-un centru comercial cu un nivel ridicat de trafic. De asemenea, este necesar să vă extindeți în mod regulat gama de produse.

Echipamente de producere a produselor cosmetice

Oferim echipamente care îmbunătățesc calitatea produsului și reduc timpul de producție:

geluri de duș, săpun lichid, lapte demachiant, pastă pentru spălat mâini, loțiuni de corp, loțiuni de bronzare, creme, unguente, esențe de baie, deodorante, paste de dinți, șampoane, restauratoare de păr, clătiri, vopsele de păr, machiaj, farduri de ochi pentru ochi, nuanța feței, rimel, ruj, lac de unghii.

Diluție în linie

Hidratarea și dispersia carbopolimerilor folosind exemplul carbopolului

Acest polimer este o pulbere albă ușoară cu un grad ridicat de higroscopicitate, adică absoarbe perfect umiditatea. Când vine în contact cu apa, începe formarea de aglomerate. Carbopolul este utilizat în producția de produse cosmetice și parfumuri ca regulator de vâscozitate a produsului, emulgator, stabilizator și agent de îngroșare, adesea pentru o reacție de neutralizare sau modificare a pH-ului.

Există două tehnologii pentru producerea de soluții apoase de compuși polimerici fără formarea de aglomerate:

În orice moment, femeile visau să devină și mai frumoase. Pentru a face acest lucru, a fost nevoie să se dezvolte noi tehnici care să aducă bani buni.

Astăzi, vânzarea produselor cosmetice este destul de dezvoltată. Dar, cu toate acestea, este una dintre cele mai profitabile afaceri. La urma urmei, o femeie își poate refuza multe dorințe, dar nu și achiziționarea de produse de înfrumusețare.

Idee de afaceri

Există o concurență destul de mare între producătorii de produse cosmetice de pe piața rusă. De aceea, puțini consideră această afacere promițătoare pentru ei înșiși. Cu toate acestea, în ciuda dimensiunii mari a pieței, puteți găsi întotdeauna o anumită nișă și puteți începe să vă produceți propriile produse cosmetice cu o investiție inițială mică.

Unde sa încep? Un plan de afaceri este întocmit în prealabil. Producția de produse cosmetice, precum și toate etapele activităților pregătitoare, trebuie descrise în acest document.

În primul rând, ar trebui să studiați cererea consumatorilor. Acest lucru ne va permite să organizăm producția de produse cosmetice ținând cont de dorințele lor. Începătorii pot fi interesați în mod deosebit de producția și vânzarea de produse care conțin numai ingrediente naturale. Este imposibil să se producă astfel de produse cosmetice la scară industrială, deoarece substanțele naturale nu pot fi depozitate mult timp. Pentru a preveni deteriorarea, la produsele finite se adaugă emulgatori și conservanți.

Producția de produse cosmetice constând doar din ingrediente naturale este în puterea micilor antreprenori. Ei pot garanta calitatea înaltă a produselor lor prin dezvoltarea propriilor rețete și producând produse la comandă.

Avantajele și dezavantajele remediilor pe bază de plante

Cosmeticele naturale nu conțin aditivi chimici nocivi. Este produs pe baza de extracte și decocturi de plante medicinale. În aceste produse sunt folosite zer, uleiuri naturale și alte ingrediente naturale.

Principalul dezavantaj al unor astfel de produse este durata lor scurtă de valabilitate. Datorită componentelor scumpe din compoziția lor, acestea au un cost destul de ridicat. Cu toate acestea, toate acestea sunt mai mult decât compensate de proprietățile utile și de calitatea înaltă a produsului produs.

Pornirea unei afaceri

Producția de produse cosmetice, care se bazează numai pe materii prime naturale, începe de obicei acasă. La început este doar un hobby, iar apoi o sursă de venit suplimentar. Aceasta pune bazele pentru dezvoltarea propriei afaceri.

Dacă hobby-ul tău a devenit o ocupație serioasă, va trebui să întocmești un plan de afaceri. Producția de produse cosmetice din acest document ar trebui să fie furnizată numai după primirea educației necesare. Este necesar în ciuda cantității uriașe de informații de pe Internet.

Producția de produse cosmetice poate fi o afacere profitabilă dacă ingredientele necesare sunt selectate cu grijă. Merită să rețineți că uleiurile esențiale vândute în farmacii, de regulă, nu pot îndeplini cerințele pentru produsele cosmetice naturale, deoarece conțin componente chimice.

Prin urmare, în planul tău de afaceri ar trebui să te decizi asupra alegerii furnizorilor care au o bună reputație pe piață. Componentele pot fi achiziționate în cantități mici de la companii de retail sau mici angro. Rețineți că costul producerii produselor finite în acest caz va crește.

Reteta de cosmetice

Pentru a produce un produs bun, nu este suficient să selectați pur și simplu componentele. Cantitatea și combinația acestora prevăzute în rețeta de fabricație vor juca un rol important. Acest punct este important pentru a asigura efectul cosmetic necesar. Dacă nu aveți experiență în acest domeniu, toate acestea vor trebui stăpânite în practică.

Producția de produse cosmetice poate începe doar atunci când aveți propriile rețete, iar toate produsele vor fi testate pe prieteni și cunoscuți care vă vor oferi feedback pozitiv.

Gamă

Producția de cosmetice naturale în stadiul inițial poate să nu difere în varietatea produselor, deoarece certificarea fiecărui produs va necesita aproximativ douăzeci și cinci până la treizeci de mii de ruble. Cu toate acestea, lista de sortimente ar trebui să includă cel puțin două sau trei tipuri de produse pentru ten gras, mixt și uscat. Acest lucru vă va permite să ajungeți la un număr mai mare de potențiali cumpărători.

Cosmeticele naturale produse la comandă trebuie să țină cont de cerințele individuale ale cumpărătorului. Dar producția de serie va predetermina unificarea maximă a sortimentului. În același timp, va fi necesar să nu uităm de o anumită varietate de produse.

Proces de fabricație

Achiziționarea propriului echipament pe care vor fi făcute produse cosmetice este foarte costisitoare și neprofitabilă în primele etape ale afacerii. Producția de contact este recomandată antreprenorilor începători. Serviciile oferite de un laborator terț sunt destul de ieftine. Costul acestora este mai mic decât costul materiilor prime necesare pentru fabricarea produselor cosmetice.

Multe mari întreprinderi rusești oferă un ciclu complet de producție pentru producerea de geluri și creme, tonice și lapte, măști și scrub-uri, balsamuri, șampoane etc. Serviciile includ dezvoltarea de formulări, achiziția de materii prime, controlul calității, fabricarea produselor și proiectarea produselor cosmetice finite.

Implementarea

Nu orice produs vândut poate aduce venituri semnificative. Merită luat în considerare faptul că produsele cosmetice sunt întotdeauna la cerere. Principalul lucru de făcut este să-ți organizezi bine afacerea.

Toate produsele vândute trebuie să fie supuse unei certificări obligatorii. Cosmeticele trebuie să respecte pe deplin regulile de etichetare. Este important să nu ratați datele de expirare ale produsului. Dacă decideți să vindeți bunuri prin propriul magazin, va trebui să completați anumite documente pentru a-l deschide.