Reguli de etichetă pe care toată lumea trebuie să le cunoască. Nu faci contact vizual în timpul toastului

Este posibil să folosiți o scobitoare la masă, unde să vă puneți geanta când veniți la restaurant, cum să vă terminați corect supa, trebuie să vă salutați vecinii de pe verandă dacă nu îi cunoașteți din vedere? AiF.ru a făcut o selecție de reguli de etichetă utile care vă vor ajuta să vă comportați corect într-o varietate de situații de viață.

1. Când vii la un restaurant și vezi un șervețel de pânză în farfurie, nu-l pune imediat în poală. Mai întâi plasați o comandă. Apoi puteți trece în siguranță la băuturi și numai atunci când chelnerul vă servește primul fel, îndoiți șervețelul în jumătate, apoi puneți-l în genunchi cu pliul spre tine. Această mică bucată de cârpă face doar trei lucruri: vă protejează hainele de picături și firimituri, vă puteți șterge degetele murdare pe ea și, de asemenea, vă usucă gura înainte de a bea dintr-un pahar. Când ați terminat de mâncat, scoateți șervețelul de pe genunchi și lăsați-l în stânga farfuriei.

2. Daca ai terminat de mancat supa, este mai bine sa o faci inclinand farfuria departe de tine, pentru a nu te murdari accidental si a nu murdari pe cei care stau langa tine.

3. Dacă în timpul mesei ai ceva înțepenit în dinți, iar pe masă sunt scobitori, nu te grăbi să deschizi gura și să scoți mâncarea blocată de acolo. Aceste lucruri ar trebui făcute numai în toaletă. Ca, însă, și alte proceduri: luarea de pastile, pieptănarea părului, aplicarea picăturilor pentru ochi, folosirea rujului etc.

4. Când afară plouă și vreme rea, biroul, de regulă, se transformă într-un loc pentru uscarea umbrelelor umede. Dar uscarea accesoriului în stare deschisă la serviciu sau la o petrecere este o formă proastă. Aceste lucruri se pot face doar acasă. În toate celelalte locuri, ar trebui să folosiți un suport special sau doar să atârnați o umbrelă.

5. Ar trebui să mergi la locurile tale din teatru doar cu fața celor care stau deja. Totodată, doamna trebuie să-l urmeze pe domn, pentru că el este cel care își cere scuze pentru deranjul cauzat.

6. Dacă un chelner șef te însoțește la o masă când vizitezi un restaurant, ar trebui să mergi în această ordine: chelner șef, doamnă, bărbat. Când managerul lipsește, este mai bine ca bărbatul să intre mai întâi în sală și abia apoi pentru însoțitorul său.

7. Dacă în timpul unei plimbări sau într-un loc public însoțitorul tău (însoțitorul) a salutat un străin, ar trebui să-l saluti și tu.

8. Un halat de baie pe care multe rusoaice adoră să-l poarte acasă, spre disperarea lor, nu este îmbrăcăminte acasă în sensul deplin al cuvântului. În primul rând, este conceput pentru dormitor și baie. Întâlnirea cu oaspeții sau pe oricine altcineva din ea este inacceptabilă.

9 . Astăzi, mulți dintre noi locuiesc în clădiri înalte, așa că puțini oameni cunosc nu numai toți oamenii care locuiesc în casă, ci uneori chiar și vecinii de pe șantier. Totuși, conform regulilor de etichetă, fiind în cadrul intrării, trebuie să-ți saluti vecinii. Pe stradă ai dreptul să nu faci asta, deși dacă cunoști persoana din vedere, este mai bine să-l saluti.

10. Venind la restaurant, multe femei nu se pot despărți literalmente de geanta lor - chiar și stând la masă, o pun în genunchi sau, în cel mai bun caz, lângă ele pe un scaun. Cu toate acestea, acest lucru este greșit. Daca accesoriul doamnei este mic, cel mai bine este sa il asezi direct pe masa. O geantă voluminoasă trebuie atârnată pe spătarul unui scaun, așezată pe podea sau pe un scaun special conceput în acest scop.

11. Există o singură regulă pentru orice tip de unitate: bacșișul este de 10% din valoarea comenzii. Dar „pentru ceai” nu lasă un fleac în portofel, și cu atât mai mult bancnote mototolite - aceasta este o manifestare a lipsei de respect față de chelner.

Eticheta este un set de reguli de bune maniere. Sunt o mulțime. Dar cei care fac carieră, vor să reușească și care au de-a face cu elite, trebuie să le studieze cu deosebită atenție.

Eticheta îi ajută pe oameni să se comporte corect în orice situație și societate, fără a provoca altor persoane niciun inconvenient. Maniere rafinate, vorbire corectă, imagine elegantă - toate acestea joacă un rol important.

Există mai multe tipuri de etichetă:

• capacitatea de a se prezenta: o garderobă bine selectată, aspect îngrijit, gesturi elegante, postură, postură;
• forma vorbirii: maniere și cultura vorbirii și comunicării;
• eticheta la masă: maniere la masă, cunoaștere a regulilor de servire, capacitatea de a mânca;
• comportament în orice loc public;
• eticheta în afaceri: negocieri și relații cu superiorii și colegii.

Bunele maniere pentru femei

În primul rând, o fată sau o femeie ar trebui să arate bine. Ea ar trebui să aibă un aspect îngrijit și îngrijit, haine și pantofi curați, o geantă și accesorii alese corespunzător.

Dintre regulile de bază, trebuie să subliniați următoarele:

• Spiritele trebuie folosite cu înțelepciune. Un miros puternic de deodorant sau chiar parfum de elită este considerat proaste maniere.
• În alegerea bijuteriilor și a accesoriilor, este mai bine să arătați moderație. O mulțime de bijuterii sau bijuterii arată prea atrăgătoare.
• Poți să te îmbraci doar acasă sau într-o cameră special amenajată pentru asta, dar în niciun caz în locuri publice. În societate, nu poți decât să te uiți rapid la reflectarea ta într-o oglindă mică și să-ți nuanțe buzele.
• O geantă de poală nu este cea mai bună alegere. Așa că stau la gară. Este mai bine să puneți o posetă sau o geantă mică pe masă.https://youtu.be/I7FirFX5UNw

O femeie ar trebui să se comporte întotdeauna ca o adevărată doamnă, evitând remarcile jignitoare, flirturile nepotrivite și alte libertăți.

Lista regulilor de etichetă pentru bărbați

Un bărbat ar trebui să arate și elegant, să fie bine pieptănat și să respecte următoarele reguli:

• Omiteți însoțitorul înainte când intrați în cameră.
• Nu pune coatele pe masă.
• Așezați-vă la o masă, mutați mai întâi scaunul la doamnă, apoi la dvs.
• Nu-ți lăsa însoțitorul singur.
• Nu fumați în fața unei fete fără permisiunea ei.
• În cameră, în prezența unei fete, scoate-ți pălăria.
• Când ieși din autobuz sau din mașină, dă o mână de ajutor doamnei.

Un domn nu trebuie să poarte o geantă de damă și poate aduce doar îmbrăcăminte exterioară pentru femei la dressing. Pe stradă, un bărbat ar trebui să meargă la stânga însoțitorului său.

Fără acordul fetei, domnul nu are dreptul să o ia de mână sau de braț.

Eticheta pentru copii

Creșterea copiilor ar trebui să se bazeze pe etichetă, pentru că ei vor trebui să trăiască în societate. Este dificil pentru copii să învețe toate regulile, dar, deși cele mai importante dintre ele, ar trebui să știe:

Comportament la masă:

• stai la masa numai la invitatie;
• mănâncă cu gura închisă fără a vorbi;
• ridică-te de la masă numai cu permisiunea unui adult.

Eticheta de vorbire:

• spune mereu salut și rămas-bun;
• exprimă recunoștință și respect;
• nu vă amestecați în conversația persoanelor în vârstă, nu-i întrerupeți.

Eticheta oaspeților:

• invitați oaspeții în avans;
• nu mergeți la oameni fără o invitație;
• vizitați numai cu dispoziție bună;
• stai departe nu mai mult de 2 - 3 ore, pentru a nu enerva oamenii.

După ce a învățat aceste reguli simple din copilărie, copilul le va respecta în viitor.

eticheta conversațională

Cultura comunicării între mulți tineri este considerată un concept învechit și complet în zadar. La urma urmei, eticheta de vorbire este cea care ajută la obținerea autorității și la câștigarea încrederii celorlalți. Lista acestor reguli este destul de lungă:

• Când intri într-o cameră, trebuie să saluti întotdeauna mai întâi. Această regulă se aplică tuturor, indiferent de vârstă și statut - școlari, pensionari, directori sau angajați obișnuiți.
• La întâlnire, prima persoană care salută este un bărbat - o femeie, un junior - un senior, un întârziat - unul în așteptare, un angajat de grad junior - șeful.
• Când salutați persoanele în vârstă după poziție sau vârstă, asigurați-vă că vă ridicați sau vă ridicați. A da o mână în timp ce stai este un semn de prost gust.
• Un bărbat ar trebui să se prezinte mai întâi unei femei. Nu puteți lăsa oamenii singuri și îi obligați să-și dea singuri numele.
• După întâlnire, este de dorit să strângem mâna. Este nepoliticos să dai doar vârfurile degetelor.
• A întrerupe un interlocutor este foarte rău. Dar puteți și ar trebui să vă exprimați interesul față de subiectul conversației.
• Regulile vorbirii vă permit să vorbiți despre orice doriți, dar fără a intra în detalii și evitând controversele.
• Este necesar să vă monitorizați ritmul și timbrul vocii: ar trebui să fie natural, dar nu tensionat.https://youtu.be/UtlwEY-CITE

Formele verbale politicoase și o atitudine prietenoasă față de interlocutor ajută la crearea unei impresii favorabile despre tine.

Reguli telefonice

De asemenea, trebuie să știi să vorbești la telefon. Fără să-l vezi pe interlocutor, îi poți spune o mulțime de lucruri jignitoare și inutile. Dar conversațiile telefonice private sunt una, iar apelurile profesionale sunt cu totul altceva.

Reguli principale:

• Nu ridicați telefonul după primul apel, doar după al doilea sau al treilea. Pentru secundele salvate, trebuie să te pregătești mental pentru o conversație telefonică, amânându-ți afacerea. În plus, dacă un reprezentant al companiei ridică telefonul imediat după primul apel, clientul are impresia că angajații nu au ce face și doar se plictisesc la locul de muncă. Dar principalul lucru aici este să nu exagerați. Dacă ridicați telefonul mai târziu, clientul poate deveni nervos și își poate pierde răbdarea.
• În primul rând, asigurați-vă că vă prezentați, numiți compania, întrebați despre numele interlocutorului și dacă are timp pentru o scurtă conversație. După aceea, este de dorit să treceți imediat la întrebarea principală.
• Este necesar să se monitorizeze intonația și viteza vorbirii. Vocea trebuie să fie clară, joasă, uniformă și încrezătoare. Ar fi frumos să se potrivească cu ritmul persoanei de la celălalt capăt al firului.
• Nu uita de expresiile politicoase: „mulțumesc”, „fii amabil”, „dacă nu te superi”.
• Este interzisă utilizarea difuzorului în mod inutil. Persoana de la celălalt capăt al firului prinde imediat diferența de sunet și începe să-și facă griji că cineva îl ascultă cu urechea. De asemenea, poate fi o dovadă că un reprezentant al companiei este angajat în cazuri străine (cazuri mai semnificative) și răspunde la apeluri cu jumătate de normă.
• Când vorbiți la telefon, nu puteți fuma, bea și mânca (mesteca gumă). Deși acest lucru nu este vizibil, dar toate acestea se reflectă în discurs și arată terifiant.
• După ce ați folosit funcția de așteptare, asigurați-vă că îi mulțumiți persoanei pentru așteptare. Nu merită să țineți interlocutorul în așteptare mai mult de un minut, este mai bine să spunem că după clarificarea informațiilor necesare, îl vor suna înapoi.
• La sfârșit, asigurați-vă că vă luați la revedere și mulțumiți interlocutorului pentru că și-a acordat timp pentru a vorbi. Nu este nevoie să-ți ceri scuze pentru timpul pierdut.

Clienții agresivi și pretențioși trebuie tratați cu calm, dar hotărâtor și cu încredere.

Bunele maniere și eticheta în afaceri

Dacă toți angajații respectă eticheta în afaceri, se creează o atmosferă favorabilă în întreprindere sau firmă, în care nu există loc pentru conflicte.

• Nu ar trebui să întârzii niciodată la întâlniri și negocieri de afaceri.
• Secretele companiei și confidențialitatea datelor trebuie păstrate în orice moment.
• În timpul unei conversații de afaceri, nu ar trebui să te uiți la fața interlocutorului sau să te apleci asupra lui. De asemenea, atunci când comunicați, înclinarea capului în lateral nu este permisă.
• O carte de vizită trebuie servită numai cu mâna dreaptă (chiar și pentru stângaci). Destinatarul cărții de vizită nu trebuie să o ascundă în buzunarul din spate al pantalonilor sau să o șifoneze cu degetele.
• Nu încălcați limitele spațiului personal și apropiați-vă prea mult de o persoană. Acesta din urmă simte în același timp un disconfort considerabil. Distanța minimă dintre interlocutori corespunde mărimii unui braț întins. O persoană nu poate lăsa decât rudele mai aproape de el.
• Un oaspete care sosește în interes de serviciu trebuie să stea pe partea dreaptă a gazdei.
• Trebuie să-ți urmărești discursul. O impresie deosebit de nefavorabilă este produsă de cuvintele din argou, erorile de accent și utilizarea cuvintelor în sens greșit.
• Pentru un compliment, ar trebui să mulțumești întotdeauna scurt și simplu, fără a arăta falsă modestie.
• Trebuie să urmăriți întotdeauna poziția corpului și gesturile. Este inacceptabil să vorbim cu picioarele larg depărtate, cu mâinile băgate în buzunare, aplecându-se și gesticulând puternic.

Eticheta în afaceri este regulile fără de care nu va fi posibil să obțineți succes în afaceri. Ei încearcă mereu să le adere, chiar dacă instabilitatea domnește atât în ​​politică, cât și în economie.

Cum să te comporți la masă

La masă, trebuie să te comporți și cultural. Acest lucru este valabil atât pentru vacanțele în familie, cât și pentru petrecerile de cină într-un restaurant, cafenea sau la o petrecere.

Bunele maniere la masă:

• Niciodată, niciodată, mestecați mâncarea cu gura deschisă. Arată groaznic. De asemenea, nu vorbi și râzi cu resturile de mâncare în gură. Acest lucru nu este doar urât - vă puteți sufoca cu el.
• Inainte de a pune o garnitura, salata sau aperitiv dintr-un fel obisnuit in farfuria ta, trebuie mai intai sa le oferi celor care stau langa tine. Au pus mâncare pe ei înșiși ultimii.
• În nici un caz nu trebuie să-ți pui telefonul sau smartphone-ul pe masă lângă tine. Acest lucru arată o persoană într-o lumină negativă: nu este interesat de ceea ce se întâmplă, este constant distras de mesajele și apelurile primite.

Masa trebuie așezată corect și toate aparatele trebuie așezate la locul lor.

Mulți oameni cred că acasă vă puteți comporta liber și obraznic. Dar acest lucru este greșit, deoarece părinții și copiii, bunicii, surorile și frații ar trebui să arate o curtoazie deosebită și bunăvoință unii față de alții. Pentru ca relațiile de familie să fie puternice și sincere, trebuie să vă bucurați de succesele celor dragi, să mulțumiți, să sprijiniți în toate eforturile, să vorbiți mai des cuvinte amabile și să găsiți compromisuri.

Generația mai în vârstă trebuie tratată cu respect.

De asemenea, părinții nu ar trebui să-și insulte copiii, să folosească un limbaj jignitor și să-și citească corespondența personală.

Aspect conform etichetei

Abilitatea de a te îmbrăca frumos este o artă pe care nu toată lumea a stăpânit-o. Este aspectul care influențează cel mai mult prima impresie.

• Lucrurile luminoase și colorate sunt foarte izbitoare. Într-un stil business, nu sunt potrivite, pot fi purtate doar într-un cadru informal.
• Îmbrăcămintea nu ar trebui să fie niciodată vulgară, mai ales pentru femei. O fustă mini scurtă combinată cu un decolteu adânc este punctul culminant al rușinii. Doar unul dintre elementele indicate poate fi prezent în imagine.
• Toate ținutele trebuie să fie elegante. Aceasta înseamnă că toate materialele, stilurile și culorile trebuie alese cu gust.
• Trebuie să te îmbraci în așa fel încât să subliniezi demnitatea figurii tale și să ascunzi defectele.

Există o mulțime de subtilități și nuanțe. Dacă este posibil, trebuie să consultați un stilist sau un croitor cu experiență, care vă va spune ce lucruri se potrivesc bine, care nu, ce haine sunt potrivite într-o situație dată.

O persoană cu adevărat educată se comportă impecabil peste tot: atât în ​​societate, cât și acasă. Din moment ce trăim într-o societate, toată lumea ar trebui să învețe asta.

Desigur, știi că bunele maniere sunt importante, dar nu ai timp să mergi la cursuri de etichetă. Apoi amintiți-vă aceste 10 reguli simple pentru a vă uita și a vă comporta impecabil la masă.

1. Treci vasul pe dreapta

La masă, treci mereu vasul spre dreapta sau în sens invers acelor de ceasornic. Acest lucru ajută foarte mult dacă mai multe feluri de mâncare sunt așezate pe farfurii în același timp. Când toate vasele sunt trecute în aceeași direcție, există mult mai puține șanse de a scăpa vasele sau de a crea mizerie și confuzie.

2. Mai întâi trebuie să-l introduci pe cel mai vechi

Cunoașterea ar trebui să înceapă fie cu persoana cea mai în vârstă, fie cu cea mai importantă, adică să prezinte mai întâi bunicul tău, nu fratele tău mai mic și președintele companiei tale, nu un coleg. Un punct important: mai întâi reprezintă o femeie, nu un bărbat.

3. Strângere de mână corectă

Probabil știți că o strângere de mână fermă este foarte importantă, la fel ca și lungimea strângerii de mână. Dai mâna diferit cu șeful sau cu prietenul tău. O strângere de mână într-un mediu de afaceri este una, dar într-un mediu social este cu totul alta. În plus, o astfel de mișcare banală poate spune multe despre o persoană.

4. Folosește-ți șervețele în mod corespunzător

Asigurați-vă că puneți un șervețel în poală. Ar trebui să fie pliat în jumătate, cu pliul îndreptat spre tine. Ștergeți ușor gura cu pliul șervețelului. După masă, nu lăsați niciodată un șervețel pe podea sau pe un scaun - acesta este așezat în stânga farfuriei.

5. Stai vizavi de partenerul tău

În cazul unui eveniment de grup, cel mai bine este să stai în fața partenerului tău, și nu lângă el. Este mult mai ușor să vorbești cu o persoană în acest fel și să nu întorci constant capul în lateral. Și a oferi un fel de mâncare unul altuia este, de asemenea, mult mai convenabil.

6. Țineți paharul de tulpină

Paharul trebuie ținut întotdeauna de picior pentru a nu încălzi băutura cu căldura mâinii. Acest lucru se aplică tuturor tipurilor de vinuri, inclusiv șampanie și martini.

7. Poziție bună

Slouching și slouching este incredibil de nesănătos, dar nici nu arată bine la masă. O postură bună reduce stresul asupra mușchilor corpului și ajută la reducerea stresului. Vrei să arăți mai subțire și mai elegantă? Stai drept. Amintiți-vă să vă îndreptați întotdeauna umerii.

8. Du-te la toaletă

Nu, nu trebuie să anunți la masă că mergi la toaletă. Doar cere scuze și pleacă. Această regulă nu trebuie respectată întotdeauna, de exemplu, dacă mama ta întreabă în liniște unde mergi.

9. Fă-ți părul în privat

Nu purtați niciodată machiaj și nu vă fixați părul în public. Majoritatea experților în etichetă spun că acest lucru se face doar în intimitatea băii (toaletei), în special în locurile publice. Din nou, scuzați-vă și plecați în liniște pentru o vreme.

10. Fii politicos

Cea mai importantă regulă este să fii pur și simplu amabil și respectuos cu toți cei cu care stai la aceeași masă sau pe care îi întâlnești la o petrecere. În timpul oricărei conversații sau dialog, fiți plini de tact, politicos și atenți, pentru că astfel de impresii rămân mult timp.

Acest lucru arată deschidere, cordialitate, disponibilitate pentru contact ulterioar. Dar chiar și atunci când dau mâna, oamenii care se consideră educați respectă anumite reguli cu privire la întrebarea cine dă primul mâna atunci când salută. Ce prescrie eticheta?

De ce este obișnuit să întinzi mâna atunci când te întâlnești?

Obiceiul de a da mâna la o întâlnire ne-a venit din cele mai vechi timpuri. Mai mult, în fiecare perioadă de timp, acestui gest i-au fost atribuite semnificații diferite. Există o ipoteză că în triburile primitive, o strângere de mână între oameni era un fel de test de forță: cine dă mâna mai tare, este mai puternic. Un duel atât de scurt a început fiecare întâlnire. În alte triburi, dorința unui bărbat de a-și întinde mâna a arătat puritatea intențiilor sale: mâna este întinsă, palma este deschisă, nu există nicio armă în ea, ceea ce înseamnă că nu trebuie să-ți fie frică de această persoană.

În Roma antică, oamenii erau buni la viclenie, iar o mână întinsă nu însemna întotdeauna prietenie. Războinicii au învățat să-și ascundă un pumnal mic în mânecă, iar cu o strângere normală de mână ar putea fi trecut cu vederea. Prin urmare, descrierile menționează obiceiul de a scutura încheietura mâinii, nu palma. La început acest lucru s-a făcut din motive de securitate, apoi a devenit o tradiție: la întâlnirea cu un bărbat, ținându-și mâinile la nivelul taliei, își strângeau încheieturile.

Dar în Japonia, samuraii și-au dat mâna înaintea unui duel, iar acest gest i-a spus inamicului: „Pregătește-te pentru moarte”.

Semnificația strângerii de mână astăzi

În acele vremuri îndepărtate, oamenii nu acordau importanță cine era primul care dădea o mână de ajutor. Strângerea de mână a devenit general acceptată și reglementată de regulile de etichetă abia în secolul al XIX-lea. Numai bărbații își puteau da mâna unii cu alții; acest gest nu era caracteristic femeilor și era considerat lipsit de tact. Mai târziu, strângerea mâinii a devenit populară în cercurile de afaceri: au încheiat tranzacții, au arătat o dispoziție pentru comunicare ulterioară. Nu este nimic în neregulă în a da mâna unei doamne în aceste zile, mai ales dacă este într-un cadru de afaceri.

Obiceiul de a da mâna la întâlnire este mai răspândit în Europa și America. În Asia, este mai puțin popular: acolo un arc sau o anumită îndoire a mâinilor este considerată un semn de respect. Dar în cercurile de afaceri din țările asiatice, o strângere de mână este, de asemenea, potrivită.

la întâlnire

În cele mai multe cazuri, o persoană nu se poate prezenta: trebuie să fie prezentată. Un bărbat ar trebui să fie prezentat unei femei. Cei care sunt mai tineri în vârstă - persoane care sunt mai în vârstă. O persoană care ocupă o poziție superioară în societate este reprezentată de cineva care se află la un nivel inferior. Acesta este considerat un indicator al educației. Dacă trebuie să-ți prezinți familia colegilor sau prietenilor, atunci aceștia își sună soțul și copiii, iar împreună cu ei îi prezintă prietenii sau colegii în semn de respect pentru vârsta mai înaintată. Cine este primul care dă o mână de ajutor la întâlnire? Este persoana căreia îi sunt prezentate ceilalți, indiferent de sex și vârstă.

Poti sa te prezinti?

Există situații în care este potrivit ca o persoană să se prezinte unor străini? Da, este posibil, de exemplu, la o cină de afaceri, un banchet, o petrecere în scopul decontării.În acest caz, este permis să vă apropiați de persoana de interes, să vă prezentați, să denumiți domeniul de activitate și compania și să întindeți o carte de vizită.

Dacă trebuie să te prezinți unei femei care se află în compania unui bărbat, atunci ar trebui mai întâi să-i cunoști domnul și apoi să fii prezentat doar doamnei.

Cunoașterea nu înseamnă doar strângerea mâinii. Un zâmbet bun, prietenos și o privire directă în fața interlocutorului sunt foarte importante. Este considerat proastă maniere să privești în altă parte în timp ce te întâlnești.

Câteva „nu”, sau Cum să nu fii considerat ignorant

Da, da, ignoranța acestor aparent fleacuri poate face o persoană ignorantă în câteva secunde. Deci, la întâlnire și la orice întâlnire, conform regulilor de politețe general acceptate, nu ar trebui:

• nu strângeți mâna întinsă (aceasta poate fi percepută ca cea mai profundă insultă);
• dând o mână, ține-l pe cealaltă în buzunar;
• ține o țigară în mână (în general, nu este de dorit să ții ceva în mâini, mai ales când strângi mâna);
• lăsați o mână înmănușată când salutați o doamnă (o femeie poate lăsa o mănușă dacă face parte din toaletă; o mănușă, dar nu o mănușă!);
• priviți în jur, la podea sau în sus, arătați indiferență;
• atunci când întâlniți un grup de oameni, acordați o mână doar unuia dintre ei;
• stai asezat cand intalnesti o doamna sau o persoana in varsta, mai ales daca stau in picioare;
• neștiind regulile simple despre cine este primul care dă o mână pentru o strângere de mână.

Salutări la o întâlnire neașteptată

Aproape în fiecare oră salutăm pe cineva: vecini la vânzătoare, de la care cumpărăm cafea în fiecare dimineață, colegi, persoane apropiate sau cu greu cunoscuți, rude... Cine este primul care dă o mână de ajutor când salută? Cum să nu te pui pe tine sau pe interlocutor într-o poziție incomodă? Să luăm în considerare mai multe cazuri.

Dacă cunoștințele s-au întâlnit pe stradă sau într-un loc public, nu ar trebui să-ți exprimi emoțiile prea violent și să atragi atenția celorlalți. Văzând o persoană familiară în depărtare, vă puteți limita la un încuviințare din cap sau la o mișcare a mâinii. Dacă distanța permite, o strângere de mână și un scurt schimb de fraze sunt potrivite (nu începeți o conversație lungă, pentru că o persoană poate fi grăbită undeva). Cine este primul care dă o mână de ajutor la întâlnire? Eticheta prescrie această inițiativă cuiva care este mai în vârstă sau ocupă o poziție socială mai importantă.

La o întâlnire neașteptată cu persoana iubită, sunt potrivite îmbrățișări scurte, bătăi, în unele țări chiar săruturi pe obraz sau un gest obraz la obraz. Dar dacă ai întâlnit un partener de afaceri, o persoană mai în vârstă decât tine sau o cunoștință îndepărtată, astfel de manifestări ale emoțiilor pot fi considerate familiaritate.

Poate fi o femeie prima care dă o mână de ajutor?

Cine dă primul mâna, un bărbat sau o femeie? doar o doamnă poate da mâna. Un bărbat ar trebui fie să strângă o mână întinsă, fie să o aducă la buze pentru un sărut. În secolele trecute, era permis să săruți mâna doar unei doamne căsătorite, dar în eticheta modernă nu există astfel de restricții.

Salutarea unui străin

Este necesar să saluti oameni pe care abia îi cunoști? Da! Chiar dacă nu vă amintiți numele persoanei sau nu vă amintiți unde i-ați văzut fața, cel mai bine este să fiți politicos și să îi salutați. Desigur, în acest caz, este suficient să spui un salut, să dai din cap sau să ridici pălăria. Manifestările furtunoase de bucurie vor părea nenaturale și, prin urmare, complet inutile.

Salutare la o întâlnire programată

Să presupunem că vorbim despre o întâlnire a cunoscuților la o petrecere, într-un restaurant, la o recepție socială, într-un teatru sau în orice loc public. Aceasta nu este o întâlnire aleatorie pe fugă și, mergând la un eveniment, o persoană știe pe cine se va întâlni acolo. Cum ar trebui să se comporte și cine este primul care dă o mână de ajutor la o întâlnire? În acest caz, primul care vine și salută ar trebui să fie cel care este mai tânăr sau ocupă o poziție mai mică. Dar când vine vorba de cine este primul care dă o mână de ajutor – cel mai în vârstă sau cel mai tânăr – atunci cel care este mai în vârstă arată această inițiativă.

Reguli de bun venit

Când veniți în vizită, trebuie neapărat să salutați proprietarul casei și oaspeții prezenți. Proprietarul ar trebui să dea mâna și, salutând restul, vă puteți limita la o plecăciune și fraze de salut. Este mai potrivit ca gazda să-i sărute mâna.

Când vă întâlniți cu un grup de oameni, nu este necesar să dați mâna cu toată lumea, este suficientă o plecăciune generală. Dar dacă dai mâna cu unul dintre acești oameni, ar trebui să dai mâna cu toți ceilalți. Cine este primul care dă o mână de ajutor atunci când salută în acest caz? Cel care se apropie de grup. Înainte de a da mâna, trebuie îndepărtate mănușile, precum și o pălărie.

Dacă trebuie să salutați oamenii care stau la masă, întinderea mâinii peste masă este considerată un semn de proaste maniere. Este mai politicos să te limitezi la un salut verbal sau o înclinare ușoară.

Într-o situație în care oamenii care se salută au o diferență de vârstă vizibilă, apare adesea întrebarea: cine este primul care dă o mână de ajutor - cel mai în vârstă sau cel mai tânăr? Regulile de etichetă spun că doar cei mai în vârstă pot lua inițiativa în strângerea mâinii. Aceeași regulă se aplică persoanelor care se află la diferite niveluri ale carierei: cel care este mai înalt în rang își întinde mâna.

Reguli de salut în afaceri

Regulile de curtoazie în afaceri urmează aceleași principii. Primul care salută este cel care este mai jos în rang. Dacă o persoană intră într-o cameră în care există deja un grup de oameni, atunci persoana care intră îl salută prima - indiferent de poziție sau vârstă.

Cine este primul care dă o mână de ajutor atunci când salută în timpul unei comunicări de afaceri? În ordine inversă, de sus în jos. Nu trebuie să uităm regula generală: strângerea mâinii unei persoane implică același gest în raport cu alte persoane. În caz contrar, ar trebui să te limitezi la cuvinte politicoase și la o înclinare generală din cap.

În cazul în care un subordonat intră în biroul șefului, acesta din urmă nu îi poate întrerupe treburile sau conversația, dar conform regulilor de politețe, trebuie să întâmpine persoana care a intrat cu cuvinte sau măcar un gest. În situația opusă, atunci când șeful intră în subordonat, ar trebui să întrerupă conversația sau afacerea (dacă există, iar acest lucru nu va fi incorect în raport cu o terță persoană) și să acorde atenție liderului.

Să rezumam cele spuse

Eticheta este o chestiune delicată, dar destul de logică, deoarece toate regulile bunelor maniere sunt supuse unui singur lucru: nu jignești o altă persoană, comportă-te în așa fel încât comunicarea să fie reciproc plăcută. Dacă se întâmplă să te încurci în rânduri și vârstă, dacă ți-e frică să pari nepoliticos, să jignești întâmplător, ar trebui să ții minte încă o regulă: cel care dă primul mâna când strânge mâna va fi mai politicos, cine va fi primul care va saluta, cine va fi primul care va arăta atenție. Dacă aveți îndoieli dacă să salutați sau nu - salutați, dacă să întindeți sau nu mâna - întindeți-o. Lasă-te să fii cunoscut ca o persoană care a uitat orice subtilitate de etichetă, dar vei da dovadă de cordialitate și respect.

Dar există o schemă simplă care vă ajută să vă amintiți cine ar trebui să fie primul care să salută și cine ar trebui să fie primul care să strângă mâna conform etichetei. Ne salutăm după principiul „de la cel mai mic la cel mai mare” (junior - cu bătrânul, subalternul - cu șeful, bărbatul - cu femeia). Întindem mâna după principiul „de la cel mai mare la cel mai mic”, întrucât o strângere de mână este un fel de privilegiu, un semn onorific de atenție, iar acest gest se presupune a fi făcut de o persoană mai „importantă” (bătrânul întinde mâna celui mai mic, șeful subordonatului, femeia bărbatului).

Pe lângă strângerea de mână, nu uitați de cuvintele amabile de bun venit, gesturile și un zâmbet prietenos - un atu absolut în orice comunicare!

În lumea modernă, a nu cunoaște regulile de etichetă înseamnă a merge împotriva societății, a te expune nu în cel mai bun mod. Vă prezint o selecție a regulilor actuale pe care fiecare persoană care se respectă și ceilalți ar trebui să le cunoască.

Numarul 1. Nu vizitați niciodată fără să suni. Dacă ești vizitat neanunțat, îți poți permite să fii în halat și bigudiuri. O doamnă britanică a spus că atunci când au apărut intrușii, ea întotdeauna își punea pantofi, o pălărie și își lua o umbrelă. Dacă o persoană este plăcută cu ea, ea va exclama: „Oh, ce norocoasă, tocmai am venit!” Dacă e neplăcut: „Oh, ce păcat, trebuie să plec”.

nr. 2. Umbrela nu se usucă niciodată în stare deschisă - nici la birou, nici la o petrecere. Trebuie să fie pliat și așezat pe un suport special sau atârnat.

Numarul 3. Geanta nu poate fi pusă pe genunchi sau pe scaun. Pe masă poate fi pusă un clutch mic și elegant, o geantă voluminoasă poate fi atârnată pe spătarul unui scaun sau așezată pe podea dacă nu există un scaun înalt special (acestea sunt adesea oferite în restaurante). Servieta este așezată pe podea.

nr. 4. Un bărbat nu poartă niciodată geanta unei femei. Și ia o haină de femeie doar pentru a o duce la vestiar.

nr. 5. Hainele de acasă sunt pantaloni și un pulover, care sunt comozi, dar au un aspect decent. Halatul de baie si pijamalele sunt concepute pentru a ajunge la baie dimineata, iar de la baie in dormitor seara.

nr. 6. Din momentul în care copilul se instalează într-o cameră separată, obișnuiește-te să ciocăni când mergi la el. Apoi va face același lucru înainte de a intra în dormitorul tău.

nr. 7. O femeie își poate păstra pălăria și mănușile în interior, dar nu și pălăria și mănușile.

nr. 8. Reguli de plată pentru o comandă într-un restaurant: dacă spui expresia „te invit” – înseamnă că plătești.

Dacă o femeie invită un partener de afaceri la un restaurant, ea plătește. O altă formulare – „Hai să mergem la restaurant” – sugerează că fiecare plătește singur și numai dacă bărbatul însuși se oferă să plătească pentru femeie, ea poate fi de acord.

№9. Bărbatul intră întotdeauna primul în restaurant , motivul principal - pe această bază, chelnerul șef are dreptul de a trage concluzii despre cine este inițiatorul venirii la instituție și cine va plăti. In cazul venirii unei firme mari - intra prima si plateste pe cel de la care a venit invitatia la restaurant. Dar dacă un portar întâlnește vizitatori la intrare, atunci bărbatul trebuie să lase prima femeie să treacă. După aceea, domnul își găsește locuri libere.

№10. Un must într-un restaurant sau cafenea Cu ai grija de postura ta. Imaginează-ți doar cât de neplăcut este să te uiți la o persoană care nu ridică nasul din farfurie. Spatele este cocoșat, coatele sunt depărtate. Un avertisment special pentru proprietarii de păr lung: nu vă aplecați dacă nu doriți să vă mâncați părul împreună cu mâncarea. Stai confortabil, îndreaptă-ți spatele, pune mâinile pe masă și ține coatele pentru tine.

№11. Mănâncă calm. Mâncarea nu este cursă. În plus, o masă măsurată este bună pentru sănătate. Corpul tău se va simți plin mai repede, așa că vei mânca mai puțin.

№12. Nu lăsa alimente mușcate în farfurie. Dacă ai de gând să întrerupi o conversație, mai întâi termină tot ce ai început deja.

№13. Este întotdeauna o plăcere să-ți arăți cunoștințele într-un restaurant bun, să vorbești cu chelnerul în limba sa maternă... El va înțelege în tăcere dacă ți-a plăcut sau nu felul de mâncare:

nr. 14. Într-o mașină, scaunul din spatele șoferului este considerat cel mai prestigios, este ocupat de o femeie, un bărbat stă lângă ea, iar când coboară din mașină, ține ușa și îi dă o mână de ajutor doamnei.

Dacă un bărbat conduce, de asemenea, este de preferat ca o femeie să ia loc în spatele lui. Cu toate acestea, oriunde stă o femeie, un bărbat ar trebui să-i deschidă ușa și să o ajute. Recent, în eticheta de afaceri, bărbații încalcă din ce în ce mai mult această normă, folosind motto-ul feminist „Nu există femei și bărbați în afaceri”.

nr. 15. Subiecte tabu pentru discuții: politică, religie, sănătate, bani. Întrebare nepotrivită: „Doamne, ce rochie! Cat ai platit?" Cum sa reactionezi? Zâmbește dulce: „Acesta este un cadou!” Mutați conversația la alt subiect. Dacă cealaltă persoană insistă, spune cu blândețe: „Nu vreau să vorbesc despre asta”.

nr. 16. Fiecare persoană care a împlinit vârsta de 12 ani ar trebui să fie adresată cu „tu”. Este dezgustător să auzi oameni spunând „tu” ospătarii sau șoferilor. Chiar și acelor oameni cu care sunteți bine familiarizați, la birou este mai bine să vă adresați „tu”, la „tu” - doar în privat. Excepția este dacă sunteți colegi sau prieteni apropiați. Cum să reacționezi dacă interlocutorul te „împinge” cu încăpățânare? Mai întâi, întreabă din nou: „Scuză-mă, mă contactezi?” În caz contrar, o ridicare neutră din umeri: „Îmi pare rău, dar nu am trecut la „tu”.

nr. 17. Discutarea celor absenți, adică pur și simplu bârfă, este inacceptabilă. Nu este permis să vorbim urât despre cei dragi, în special să discutăm despre soți, așa cum se obișnuiește la noi. Dacă soțul tău este rău, de ce nu divorțezi de el? Și în același mod este inadmisibil să vorbești cu dispreț, cu o grimasă despre țara ta natală. „În țara asta, toți golanii...” - în acest caz, aparține și tu acestei categorii de oameni.

nr. 18. În cinema, teatru, sală de concerte, ar trebui să mergi doar pe locurile cu fața celor care stau. Omul merge primul.

nr. 19. Nouă lucruri ar trebui ținute secrete: vârsta, bogăția, un gol în casă, rugăciunea, compoziția medicamentului, o relație amoroasă, un dar, onoare și dezonoare.

nr. 20. Nu așezați smartphone-ul pe o masă în locuri publice. Procedând astfel, arăți cât de important este dispozitivul de comunicare în viața ta și cât de mult nu ești interesat de discuții enervante care au loc în apropiere.

№21. Dacă mergi cu cineva și tovarășul tău salută un străin, ar trebui să-l saluti și tu.

№22. Nu ar trebui să atingi niciodată o femeie decât dacă ea vrea. , ia-o de mână, atinge-o în timpul unei conversații, împinge-o sau ia-i mâna deasupra cotului, cu excepția cazului în care o ajuți să urce sau să iasă dintr-un vehicul sau să traverseze strada.

№23. Regula de aur atunci când folosești parfumul este moderația. Dacă până seara vă simțiți mirosul parfumului, să știți că toți ceilalți s-au sufocat deja.

№24. Oricine ai fi - un director, un academician, o femeie în vârstă sau un școlar - când intri în cameră, salută mai întâi.

№25. Să râzi prea tare, să vorbești zgomotos, să te uiți la oameni cu atenție este ofensator.

Și, în sfârșit, iată cuvintele legendarului actor american Jack Nicholson:

„Sunt foarte sensibil la regulile bunelor maniere. Cum să treci peste o farfurie. Nu striga dintr-o cameră în alta. Nu deschideți o ușă închisă fără să bateți. Lasă doamna să meargă înainte. Scopul tuturor acestor nenumărate reguli simple este de a face viața mai bună. Nu putem trăi într-o stare de război cronic cu părinții noștri - asta este o prostie. Sunt atent la manierele mele. Nu este un fel de abstractizare. Este un limbaj de respect reciproc pe care toată lumea îl înțelege.”